SHOWOOM Mazda Balikpapan yang dibangun dengan investasi Rp 12 miliar dibuat mirip rumah sakit. Yaitu rumah sakit untuk merawat dan mempercantik  mobil, Mazda khususnya. Disana ada fasilitas ruang konsultansi, tentu pemilik kendaraan bisa berkonsultansi dengan para teknisi tentang keadaan mobilnya.

Untuk memeriksa kerusakan pada sistem listrik kendaraan, Mazda telah menyiapkan Vahicle Communication Module (VCM) dengan software electric technician. Alat ini dihubungkan dengan laptop/ komputer dengan colokan kabel pada kendaraan Mazda seri III ke atas, maka pada layar komputer langsung bisa mendeteksi kerusakan pada perangkat elektriknya.

Menggunakan fasilitas ini, teknisi Mazda melakukan pemeriksaan kondisi kendaraan secara komputerisasi. Selanjutnya dari layar laptop akan terdeteksi bagian apa yang perlu diperbaiki, termasuk riwayat kendaraan. "Jadi untuk mendiagnosa kendaraan, pelanggan tak perlu menunggu lama. "Pelanggan akan langsung tahu apa yang terjadi pada kendaraannya dalam hitungan menit," ujar Joe Soerja, Direktur PT Nusantara Indah Motor yang mengoperasikan Showroom Mazda Balikpapan.

Selain ruang pamer, disana lengkapi lima anjungan servis, ada body shop kendaraan dengan ban berjalan. Bagi pelanggan sibuk dan tetap ingin bisa bekerja saat menunggu, bisa berkomunikasi lewat internet nirkabel  (Wi-Fi internet access) seara gratis,  atau sekadar istirahat di  outdoor lounge. Pokoknya pelanggan dibuat nyaman.

Konsumen juga bisa menikmati layanan tambahan berupa kunjungan servis rutin, pelatihan safety driving dan pelatihan untuk mekanik. Mazda Balikpapan juga mengawasi beberapa Mazda Servive Point di pelosok atau dekat dengan areal konsumen.

Untuk menandai pembukaan shorwroom itu, Sabtu malam (12/4),  Presdir PT Mazda Motor Indonesia (MMI) Yoshinori Nishihara, Managing Executif Officer Mazda Motor Corporation Nusantara Group Malcom Gough, Presdir PT Nusantara Indah Yusran Edi serta Group Director PT Nusantara Indah Motor Joe Surya memejet tombol sirine tanda pembukaan serta membuka selubung Mazda pylon.

Malam itu, selain mendapat suguhan hiburan penyanui ibukota, para tamu juga diberi kesempaan membubuhkan tanda tangan pada seluruh bodi kendaraan 'maskot' Mazda baru, BT-50 berwarna silver. Mobil double cabin yang masih kinyis-kinyis itu sekarang sudah dipenuhi seratus lebih tanda tangan dari para bos dari Mazda serta tamu penunjung.

Yoshinori dalam jumpa pers menuturkan pendirian Mazda Balikpapan adalah langkah nyata PT MMI mengantar brand Mazda mencapai prestasi lebih tinggi di tahun ini. "Dua tujuan utama kita tahun ini, memperluas keberadaan kami di Indonesia dan menyediakan layanan terbaik bagi para konsumen," katanya.

Malcom Gough menambahkan bahwa Balikpapan merupakan daerah paling menjanjikan untuk pasar Mazda. Terutama untuk pick up 4 X 4, Mazda BT 50. Terbukti posisi market share menempati urutan ketiga dibanding kompetitor lainnya, dengan penjualan lebih dari 400 unit antara Januari - Februari 2008.

"Faktanya, market Kalimantan untuk BT 50 adalah terbesar berdasarkan nilai standar regional, yakni 55 persen dari total penjualan tahun 2007 yang berjumlah 1.300 unit," ujar Malcom.

Komponen penting lainnya dalam kesuksesan brand Mazda di Kalimantan adalah penyediaan layanan purna jual bagi pelanggan fleet dan retail yang lebih baik. "Kami bangga dapat mengoperasikan flagship showroom untuk konsumen fleet di Kalimantan. Bagi kami kepercayaan dari  PT MMI menunjukkan tingginya komitmen Nusantara Group dalam mengembangkan brand Mazda," timpal Joe.

Menandai pembukaan showroom itu, Sabtu (12/4) malam dilaksanakan peresmian dengan mengundang ratusan tamu yang mendapat hiburan artis penyanyi ibukota, Lusi Rahmawati. Mengenakan baby doll warna hijau toska,  istri sutradara Jose Purnomo ini tampil energik membawakan lagu Ternyata, dari album solo pertamanya. Ibu dari Keitaro ini juga sempat berinteraksi dengan menggandeng seorang tamu ke panggung untuk menyanyi bersama. (sar)